對叵測多變的2021年而言，至少這一年讓身為行銷人員和消費者的我們都樂在其中。 當我們站在未來回首，2021將被定位為進入新常態(New Normal)的轉捩點， 這也是充滿變動的、深受後疫情時代飛輪效應(Flywheel Effect)1 影響的一年，這一年仍有著2020年的影子， 於此同時，新的發展與趨勢也逐漸出現。 我們根據以下三個轉變，列出了七個將在未來一年中影響社群行銷的趨勢:

1.因疫情而導致技術和平台的轉型

2.全平台策略的思維

3.以人為本的品牌發展趨勢

－ARNAUD VANHEMELRYCK 全球社群與績效總監

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這本紅皮書所列出的趨勢中，除了以社群為優先，還有一個共同特性:洞察消費者真實的內心需求、吸引關注。 無論是媒體平台或體驗，考量消費者的停留時間和購買能力會是一個新的趨勢。 雖然未來無法預測，但2022年將會——或至少是有跡可循的——，由以下七個趨勢所推動:

1.TikTok 作為社群主流，將引領趨勢，且其影響力將持續擴張

2.社群商務(Social Commerce)的突破

3.聲音社群(Social Audio)的發展

4.社群平台經營的重要性

5.元宇宙(Metaverse)帶來的體驗式經濟

6.日益增加的創作者價值

7.網紅的跨平台影響力 我們盡量讓內容清楚易懂，也保留了一些簡單的專業術語。

－DIMITRI COLONE 媒體主管

享受閱讀、做好準備，一起迎來社群時代令人興奮的一年吧!

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